Foire aux questions

Quels sont les frais liés à l'inscription à Forum des Fonds?

L’inscription à Forum des Fonds est gratuite avec l’option de passer au service Premium pour des fonctions additionnelles. Pour plus de renseignements, visitez Avantages membres

Comment puis-je m'inscrire à Forum des Fonds?

Pour devenir membre de Forum des Fonds :

Cliquez sur le bouton « Inscrivez-vous maintenant » sur la bannière verte en haut ou en bas de n’importe quelle page Web ou cliquez sur « Connexion » dans le coin supérieur droit cliquez sur « S’inscrire à Forum des Fonds ».
Entrez un courriel et un mot de passe, indiquez si vous souhaitez recevoir des communications électroniques de Forum des Fonds, acceptez les modalités et conditions ainsi que la politique de confidentialité, puis cliquez sur le bouton « S’inscrire ».
Confirmez votre compte en cliquant sur le lien « Activer le compte » dans le courriel de confirmation qui vous a été envoyé.
Connectez-vous à l’aide de l’adresse courriel et du mot de passe que vous avez utilisés pour vous inscrire.

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Comment puis-je changer mon mot de passe?

Pour changer votre mot de passe :

Connectez-vous grâce au bouton situé en haut de n'importe quelle page de Forum des Fonds.
Cliquez sur le bouton « Mon compte » situé en haut de la page.
Dans la section « Modifier le mot de passe », cliquez sur le bouton « Modifier ».
Entrez votre nouveau mot de passe dans le champ « Nouveau mot de passe » puis encore une fois dans le champ « Confirmer le mot de passe ».
Les mots de passe doivent contenir au moins un chiffre et avoir une longueur minimale de huit (8) caractères.
Cliquez sur le bouton « Enregistrer ».
Un courriel de confirmation sera envoyé à votre adresse courriel.

Comment puis-je supprimer mon compte?

Pour supprimer votre compte Forum des Fonds :

Connectez-vous grâce au bouton situé en haut de n'importe quelle page de Forum des Fonds.
Cliquez sur le bouton « Mon compte » situé en haut de la page.
Dans la section « Supprimer mon compte », cliquez sur le bouton « Supprimer mon compte définitivement ».
Une fenêtre contextuelle apparaîtra pour vous demander de confirmer votre demande en cliquant sur le bouton « Supprimer mon compte définitivement ».
Un courriel de confirmation sera envoyé à votre adresse courriel.
Note : C'est une action permanente qui supprimera votre compte et toutes les données associées, y compris Ma Liste. Si vous souhaitez de nouveau être membre de Forum des Fonds dans le futur, il faudra vous réinscrire.

Je n'ai pas reçu de courriel de confirmation lors de la création de mon compte. Que dois-je faire?

Si vous n'avez pas reçu de courriel de confirmation :

Assurez-vous d'avoir fourni la bonne adresse courriel.
Vérifiez que votre courriel de confirmation ne se trouve pas dans votre dossier de courriels supprimés ou indésirables.
Contactez Forum des Fonds en cliquant sur le bouton « Contacter le documentaliste » en bas de n'importe quelle page de Forum des Fonds, ou en sélectionnant l'option « Contactez-nous » qui se trouve sous l'onglet « À propos de nous » dans la barre de navigation.
Dans la fenêtre contextuelle, entrez votre nom (optionnel) et l'adresse courriel à laquelle nous pouvons vous contacter (obligatoire).
Dans le champ « Votre message, commentaire ou question », indiquez que vous n'arrivez pas à trouver le courriel de confirmation d'inscription.
Cliquez sur le bouton « Soumettre ».
Veuillez prévoir un délai de deux jours ouvrables pour obtenir une réponse.

Comment puis-je créer et gérer des comparaisons de fonds, des listes de surveillance et/ou des scénarios de portefeuille?

Pour obtenir des guides vidéo sur la façon d’utiliser les diverses fonctions de Forum des Fonds, allez sur Aide dans la barre de navigation et cliquez sur Guides vidéo.

Comment puis-je créer un portefeuille dans « Mes portefeuilles »?

Pour créer un nouveau portefeuille dans Suivi de portefeuille :

Assurez-vous d'être connecté à votre compte. Si vous n'avez pas de nom d'utilisateur et de mot de passe, veuillez vous inscrire à Forum des Fonds.
Une fois connecté, allez dans Outils (dans la barre de navigation) et Suivi de portefeuille. (Veuillez noter que la fonctionnalité Suivi de portefeuille est fournie par un tiers et elle est uniquement disponible en anglais.)
Sélectionnez « New Portfolio ».
Dans la fenêtre contextuelle, entrez un nom de portefeuille, sélectionnez la devise (CAD/USD), et sélectionnez « Create ».
Pour entrer des titres en portefeuille, sélectionnez « New Transaction ».

Quel est le nombre maximal de fonds que je peux comparer?

Le nombre maximal de fonds pouvant être inclus dans une comparaison de fonds est de dix.

Que représente les « espèces » dans les scénarios de portefeuille?

Dans les scénarios de portefeuille, les espèces représentent une position non allouée des titres dans le portefeuille.

Puis-je inclure des espèces réelles dans mes scénarios de portefeuille?

Non.

Pourquoi je ne trouve pas le fonds commun de placement que je recherche?

Les informations sur les fonds communs de placement qui figurent sur Forum des Fonds proviennent des bases de données de Fundata Canada. Les données qui ne sont pas mises à jour ou les fonds qui ne figurent pas dans ces bases de données n’apparaîtront pas, ou ne seront pas mises à jour sur Forum des Fonds. Pour plus d'informations, consultez www.fundata.com.

Pourquoi je ne trouve pas le FNB que je recherche?

Les informations sur les FNB qui figurent sur Forum des Fonds proviennent des bases de données de Fundata Canada. Les données qui ne sont pas mises à jour ou les fonds qui ne figurent pas dans ces bases de données n’apparaîtront pas, ou ne seront pas mises à jour sur Forum des Fonds. Seules les données sur les FNB canadiens sont disponibles. Pour plus d'informations, consultez www.fundata.com.

Pourquoi je ne trouve pas l'action que je recherche?

Les informations sur les actions qui figurent sur Forum des Fonds proviennent des bases de données de Fundata Canada. Les données qui ne sont pas mises à jour ou les actions qui ne figurent pas dans ces bases de données n’apparaîtront pas, ou ne seront pas mises à jour sur Forum des Fonds. Seules les informations sur les bourses nord-américaines sont disponibles. Pour plus d'informations, consultez www.fundata.com.

À quelle fréquence sont mises à jour les informations sur les produits?

Nous nous efforçons d’obtenir les données les plus récentes possible. Certains points de données, comme la tarification et la valeur liquidative, sont mis à jour chaque jour ouvrable, tandis que d’autres points de données, comme les avoirs des fonds, sont mis à jour chaque mois, chaque trimestre et même deux fois par année, selon le fonds. Les renseignements sur la répartition sont mis à jour chaque mois.

Comment puis-je obtenir l'historique des prix?

Pour obtenir les prix historiques, contactez directement Fundata Canada au :
Courriel : sales@fundata.com

Comment puis-je vous contacter?

Pour contacter le documentaliste de Forum des Fonds :

Cliquez sur le bouton « Contacter le documentaliste » en bas de n'importe quelle page de Forum des Fonds, ou en sélectionnant l'option « Contactez-nous » qui se trouve sous l'onglet « À propos de nous » dans la barre de navigation.
Dans la fenêtre contextuelle, entrez votre nom (optionnel) et l'adresse courriel à laquelle nous pouvons vous contacter (obligatoire).
Entrez votre message dans le champ « Votre message, commentaire ou question ».
Cliquez sur le bouton « Soumettre ».
Note : Nous ne pouvons pas répondre directement à tous les messages, mais les questions les plus pertinentes pourraient être traitées dans un article ou incluses dans la page FAQ.